5 January 2021
Per trasparenza si pubblica la corrispondenza con Poste Italiane in ordine alla richiesta di riapertura dello sportello di Bioglio. Il 12 Gennaio si terrà una riunione con i vertici di Poste Italiane promossa dalla provincia di Biella.
Ritenendo di dover procedere con la massima trasparenza si riporta la risposta pervenuta da Poste Italiane all'ultima richiesta di metà dicembre e la replica del Sindaco. Trattandosi questo del sito istituzionale dell'ente si evita ogni commento.
Gentile Sindaco,
in riferimento alla Sua cortese mail dello scorso 17 dicembre, avente ad oggetto l’ufficio postale di Bioglio sito in via Rimembranze 11, Le partecipo quanto segue.
Ancora oggi prosegue l’impegno di Poste Italiane nell’assicurare l’erogazione dei propri servizi nel rispetto delle disposizioni normative in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da
Covid-19, a sostegno del Paese. L’eccezionale impegno profuso dall’Azienda ha permesso inoltre l’adozione di diverse misure di sicurezza, tra cui la procedura di sanificazione e l’installazione di pannelli schermanti in plexiglass in tutte le postazioni di front-office non dotate di vetro blindato, nonché il posizionamento di strisce di sicurezza idonee a garantire il distanziamento interpersonale, a tutela sia della clientela che dei dipendenti di Poste Italiane.
Nell’interesse della collettività, nei siti ritenuti più critici in termini di potenziale afflusso della clientela, sono stati previsti servizi di sorveglianza al di fuori degli Uffici Postali, finalizzati a regolare i flussi di accesso per evitare assembramenti. Nello specifico, Le partecipo che nel Comune di Bioglio l’ufficio postale è attualmente aperto al pubblico nelle giornate di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8,20 alle ore 13.45.
Ad oggi, dato l’aggravarsi della situazione epidemiologica nazionale, non è stato possibile dare seguito alla Sua richiesta di ampliamento offerta del predetto Ufficio Postale. Ad ogni modo, l’azienda, a seguito della Sua segnalazione, proseguirà con un costante monitoraggio al fine di valutare le necessarie azioni da adottare.
Infine, riteniamo sempre utile ricordare che Poste Italiane mette a disposizione dei clienti anche numerosi strumenti alternativi all’ufficio postale, quali ad esempio gli ATM Postamat e la Carta Libretto utilizzabile presso gli ATM anche per il ritiro delle pensioni, i canali on line e le App attraverso le quali è
possibile pagare, inviare denaro, effettuare ricariche telefoniche e molto altro ancora.
Nel restare a disposizione, colgo l’occasione per porgere i miei migliori saluti.
in riferimento alla Sua cortese mail dello scorso 17 dicembre, avente ad oggetto l’ufficio postale di Bioglio sito in via Rimembranze 11, Le partecipo quanto segue.
Ancora oggi prosegue l’impegno di Poste Italiane nell’assicurare l’erogazione dei propri servizi nel rispetto delle disposizioni normative in materia di contenimento e gestione dell’emergenza epidemiologica da
Covid-19, a sostegno del Paese. L’eccezionale impegno profuso dall’Azienda ha permesso inoltre l’adozione di diverse misure di sicurezza, tra cui la procedura di sanificazione e l’installazione di pannelli schermanti in plexiglass in tutte le postazioni di front-office non dotate di vetro blindato, nonché il posizionamento di strisce di sicurezza idonee a garantire il distanziamento interpersonale, a tutela sia della clientela che dei dipendenti di Poste Italiane.
Nell’interesse della collettività, nei siti ritenuti più critici in termini di potenziale afflusso della clientela, sono stati previsti servizi di sorveglianza al di fuori degli Uffici Postali, finalizzati a regolare i flussi di accesso per evitare assembramenti. Nello specifico, Le partecipo che nel Comune di Bioglio l’ufficio postale è attualmente aperto al pubblico nelle giornate di lunedì, mercoledì e venerdì dalle ore 8,20 alle ore 13.45.
Ad oggi, dato l’aggravarsi della situazione epidemiologica nazionale, non è stato possibile dare seguito alla Sua richiesta di ampliamento offerta del predetto Ufficio Postale. Ad ogni modo, l’azienda, a seguito della Sua segnalazione, proseguirà con un costante monitoraggio al fine di valutare le necessarie azioni da adottare.
Infine, riteniamo sempre utile ricordare che Poste Italiane mette a disposizione dei clienti anche numerosi strumenti alternativi all’ufficio postale, quali ad esempio gli ATM Postamat e la Carta Libretto utilizzabile presso gli ATM anche per il ritiro delle pensioni, i canali on line e le App attraverso le quali è
possibile pagare, inviare denaro, effettuare ricariche telefoniche e molto altro ancora.
Nel restare a disposizione, colgo l’occasione per porgere i miei migliori saluti.
Risposta del Sindaco del Comune di Bioglio
Gentilissima, faccio seguito alla sua cortese risposta circa la richiesta di riapertura dell’ufficio postale di Bioglio a tempo pieno per ringraziarla per la cortesia che tuttavia trova una serena quanto assoluta insoddisfazione con il sincero rincrescimento per quanto Poste non comprenda la peculiarità delle situazioni vissute nei comuni montani o collinari e più generalmente dalle aree interne.
Veda gentilissima, comprendo bene che non sia possibile una risposta “ad territorium” ma mi creda, una risposta universale, che pare precompilata e buona per tutti i comuni dell’emisfero terracqueo, ferisce più di un servizio limitato.
Bioglio è un Comune con una popolazione anziana numerosa, non sempre avvezza alla tecnologia, che in larga misura ignora la rete o è ignorata dalla rete e che predilige lo sportello, il “contatto”, che può avvenire in assoluta sicurezza visto che le postazioni degli operatori erano già preCOVID ampiamente schermate.
Nella sua risposta fa menzione a Postamat ebbene una postazione Postamat noi non l’abbiamo mai vista. In compenso a Valle San Nicolao a qualche chilometro da Bioglio esiste uno sportello con orario più esteso così come anche a Pettinengo. Immagino che ci sia una ragione, vorrei conoscerla, sperando di capirla perché diversamente dovrei pensare che sia necessario “scalciare un po’” per essere ascoltati.
Mi auguro che a Gennaio l’ufficio postale possa essere aperto tutti giorni e mi auguro che finalmente anche Bioglio possa avere un punto Postamat diversamente mi troverò ad avere tristi conferme del fatto che l’azienda non ha alcuna considerazione per le aree interne e neppure per chi usa un garbo istituzionale che talora può apparire come distacco o pavidità. Non è così, vorrei non doverne dare prova.
Grato per la collaborazione e per i provvedimenti che confido non mancheranno auguro ogni bene per un nuovo anno che auspico sia portatore di serenità.
Stefano Ceffa - Sindaco
Veda gentilissima, comprendo bene che non sia possibile una risposta “ad territorium” ma mi creda, una risposta universale, che pare precompilata e buona per tutti i comuni dell’emisfero terracqueo, ferisce più di un servizio limitato.
Bioglio è un Comune con una popolazione anziana numerosa, non sempre avvezza alla tecnologia, che in larga misura ignora la rete o è ignorata dalla rete e che predilige lo sportello, il “contatto”, che può avvenire in assoluta sicurezza visto che le postazioni degli operatori erano già preCOVID ampiamente schermate.
Nella sua risposta fa menzione a Postamat ebbene una postazione Postamat noi non l’abbiamo mai vista. In compenso a Valle San Nicolao a qualche chilometro da Bioglio esiste uno sportello con orario più esteso così come anche a Pettinengo. Immagino che ci sia una ragione, vorrei conoscerla, sperando di capirla perché diversamente dovrei pensare che sia necessario “scalciare un po’” per essere ascoltati.
Mi auguro che a Gennaio l’ufficio postale possa essere aperto tutti giorni e mi auguro che finalmente anche Bioglio possa avere un punto Postamat diversamente mi troverò ad avere tristi conferme del fatto che l’azienda non ha alcuna considerazione per le aree interne e neppure per chi usa un garbo istituzionale che talora può apparire come distacco o pavidità. Non è così, vorrei non doverne dare prova.
Grato per la collaborazione e per i provvedimenti che confido non mancheranno auguro ogni bene per un nuovo anno che auspico sia portatore di serenità.
Stefano Ceffa - Sindaco